Avboknings- och återbetalningspolicy

Senast uppdaterad: 30 juli 2025

På Donnacode strävar vi efter att leverera högkvalitativa webbplatser, säljtrattar, automatiseringar och coachningstjänster. Eftersom vårt arbete innebär skräddarsydda lösningar och omedelbar resursallokering har vi specifika villkor gällande avbokningar och återbetalningar. Läs denna policy noggrant innan du prenumererar på våra tjänster.

1. Avbokningar

a) Standardplan (12-månadersavtal)

Standardplanen kräver ett åtagande på minst 12 månader.
Tidig avbokning är endast möjlig genom:
- Betala det återstående beloppet för avtalsperioden, eller
- Betala engångsavgiften för flexibilitet (850 EUR exklusive moms).

Efter de första 12 månaderna omvandlas din prenumeration automatiskt till ett löpande månadsavtal som kan sägas upp när som helst utan uppsägningstid.

b) Flexplan

Flexplanen kräver en engångsavgift för flexibilitet (850 EUR exklusive moms).
Efter den första månaden kan du när som helst avsluta din prenumeration utan ytterligare förpliktelser.

c) Avbokningsprocess

För att avsluta din prenumeration, vänligen kontakta oss på [email protected]. Alla avbokningar måste begäras av kontoinnehavaren eller en auktoriserad representant för företaget.

2. Återbetalningar

Eftersom våra tjänster omfattar skräddarsydd utveckling, designarbete och tillgång till coachning är alla betalningar slutgiltiga och återbetalas inte när registrering och betalning har genomförts.

Återbetalning är endast möjlig i följande undantagsfall:

Dubbletter av debiteringar orsakade av ett faktureringsfel.
Tekniska fel i betalningshanteringen där tjänster inte levererades.

I sådana fall, vänligen kontakta oss inom 7 dagar efter debiteringen på [email protected], så kommer vi att granska och behandla berättigade återbetalningar omgående.

3. Stängning av verksamheten

I det osannolika fallet att Donnacode permanent upphör med sina tjänster:

Du får fullt ägande över din webbplats, dina funnels och ditt uppladdade innehåll.
Vi erbjuder övergångsstöd i 60 dagar för att migrera dina tillgångar till ett privat GoHighLevel-konto eller motsvarande plattform.

4. Tillämplig lag

Denna avboknings- och återbetalningspolicy regleras av svensk lag.

För B2C-kunder inom EU kan vissa konsumentskydd gälla enligt lokala lagar. Genom att registrera dig och använda Donnacodes tjänster bekräftar och godkänner du dock villkoren i denna policy.